dazn7 গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dazn7 হলো একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dazn7 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন dazn7-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়া জরুরি।

এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dazn7 তার সেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলোকে তিনটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি

গ) প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট ও সেশন তথ্য
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

dazn7 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এটি আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

dazn7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য স্বীকৃত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনত বাধ্য।
• গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: আমাদের অপারেটিং লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

dazn7-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটাসেন্টারে পরিচালিত হয়, যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যা করি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড রাখা হয়
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
• তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ (need-to-know ভিত্তিক)
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত আলাদা সুরক্ষিত লোকেশনে সংরক্ষণ করা হয়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
• লেনদেনের তথ্য: AML নিয়ম মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর
• কুকিজ তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ভিন্ন (বিস্তারিত নিচে)

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dazn7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

dazn7-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

dazn7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় আইডি যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়
• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

dazn7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
• নতুন সেবা বা ফিচার চালু হওয়া
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি
• ব্যবহারকারীদের পরামর্শ ও মতামতের ভিত্তিতে উন্নতি

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে

পুরনো গোপনীয়তা নীতির সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। অনুরোধ করলে যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রদান করা হবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানে চ্যাট বাটন
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দিই। জটিল বিষয় সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।